• Belum ada pencarian

    • SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

    PT KREATIFITAS SATRIA TEKNOLOGI

    Dokumen ini merupakan ketentuan yang mengatur penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh PT KREATIFITAS SATRIA TEKNOLOGI melalui aplikasi, situs web, maupun sistem elektronik lainnya.

    Dengan mengakses atau menggunakan layanan perusahaan, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

    Gambaran Umum Layanan

    Perusahaan menyediakan berbagai layanan berbasis teknologi digital yang dapat mencakup:

    • Pembelian pulsa dan paket data;

    • Pembelian token listrik;

    • Pembayaran tagihan;

    • Pembelian voucher digital;

    • Pengisian saldo dompet elektronik;

    • Produk PPOB;

    • Layanan digital lainnya yang tersedia pada platform.

    Perusahaan berhak melakukan perubahan terhadap layanan sesuai kebutuhan bisnis dan operasional.

    Pendaftaran Dan Keamanan Akun

    Untuk memperoleh akses terhadap fitur tertentu, pengguna dapat diwajibkan membuat akun.

    Pengguna wajib:

    • Memberikan informasi yang benar dan terbaru;

    • Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi;

    • Tidak memberikan akses akun kepada pihak lain;

    • Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun.

    Apabila terdapat dugaan penggunaan akun tanpa izin, pengguna wajib segera menghubungi perusahaan.

    Pedoman Penggunaan Layanan

    Pengguna wajib menggunakan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku dan tidak melakukan tindakan yang dapat merugikan perusahaan maupun pihak lain.

    Penggunaan layanan harus dilakukan secara bertanggung jawab dan sesuai tujuan yang diperbolehkan.

    Aktivitas Yang Tidak Diperbolehkan

    Pengguna dilarang:

    • Menggunakan identitas palsu;

    • Mengakses sistem tanpa hak;

    • Melakukan manipulasi transaksi;

    • Mengganggu keamanan sistem;

    • Menyebarkan perangkat lunak berbahaya;

    • Menyalahgunakan promosi atau fitur layanan;

    • Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum.

    Ketentuan Pelaksanaan Transaksi

    Sebelum melakukan pembayaran, pengguna wajib memastikan bahwa seluruh data transaksi telah benar.

    Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kesalahan transaksi yang terjadi akibat kelalaian pengguna dalam mengisi data.

    Gangguan Dan Keterbatasan Layanan

    Pengguna memahami bahwa layanan dapat mengalami gangguan atau keterlambatan yang disebabkan oleh:

    • Pemeliharaan sistem;

    • Gangguan jaringan;

    • Kendala teknis;

    • Gangguan dari mitra layanan;

    • Keadaan kahar (force majeure).

    Perusahaan akan berupaya memulihkan layanan secepat mungkin apabila terjadi gangguan.

    Pengajuan Pengembalian Dana

    Pengguna dapat mengajukan refund apabila:

    • Transaksi dinyatakan gagal;

    • Terjadi pembayaran ganda;

    • Terdapat kesalahan sistem yang berasal dari perusahaan.

    Setiap pengajuan refund akan diproses sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku.

    Wewenang Perusahaan

    Untuk menjaga keamanan dan integritas layanan, perusahaan berhak:

    • Menolak transaksi tertentu;

    • Menunda pemrosesan transaksi;

    • Membatasi akses pengguna;

    • Menangguhkan akun;

    • Menghentikan layanan kepada pengguna yang melanggar ketentuan.

    Hak Kekayaan Intelektual

    Seluruh aplikasi, sistem, logo, merek, desain, perangkat lunak, database, dan konten yang digunakan dalam layanan merupakan milik PT KREATIFITAS SATRIA TEKNOLOGI atau pihak yang memberikan lisensi kepada perusahaan.

    Penggunaan tanpa izin tertulis tidak diperkenankan.

    Pembatasan Tanggung Jawab

    Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

    • Kelalaian pengguna;

    • Penyalahgunaan akun;

    • Kesalahan pengisian data;

    • Gangguan pihak ketiga;

    • Keadaan di luar kendali perusahaan.

    Apabila diwajibkan oleh hukum, tanggung jawab perusahaan dibatasi sebesar nilai transaksi yang menjadi dasar klaim.

    Penyelesaian Perselisihan

    Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mencapai kesepakatan bersama.

    Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

    Perubahan Ketentuan Penggunaan

    PT KREATIFITAS SATRIA TEKNOLOGI dapat mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu guna menyesuaikan perkembangan layanan, kebutuhan operasional, maupun perubahan regulasi.

    Perubahan akan berlaku sejak diumumkan melalui media resmi perusahaan.

    PT KREATIFITAS SATRIA TEKNOLOGI